Voici notre Programme :
Premier trimestre : le Client
- L’acquisition client (11 octobre 2023)
- La fidélisation client (8 novembre 2023)
- L’expérience client (13 décembre 2023)
Second trimestre : le Produit et/ou Service :
- Le développement de produits/services (10 janvier 2024)
- Le marketing et la communication (14 février 2024)
- Le cycle de vie (13 mars 2024)
Troisième trimestre : l’Humain
- Le recrutement (10 avril 2024)
- La formation (15 mai 2024)
- Les capacités augmentées (12 juin 2024)