“Ce qui ne sera plus comme avant” 

Nouveaux Megatrends Post COVID 

On entend beaucoup dire “rien ne sera plus comme avant !”. C’est sans doute excessif; discernons plutôt  ce qui ne sera plus comme avant.

Fidèle à notre mission, “Veille – Décodage – Action”,  chez InnoCherche nous sommes convaincus , plus que jamais, qu’une veille transverse sur les usages est indispensable pour discerner ce qui ne va plus être comme avant et à quelle vitesse les usages changent. Ces nouveaux usages vont impacter la façon dont nous satisfaisons chacun nos 12 besoins vitaux et donc tous les business qui les servent.  Il faut donc parvenir  à observer les signaux faibles qui montrent à quelle vitesse ces usages basculent et les répertorier dans un référentiel solide pour anticiper les impacts qu’ils vont avoir sur votre marché.  C’est là notre ADN. Nous vous proposons dans cette Newsletter de la matière pour réfléchir mais  aussi des produits concrets afin que vous puissiez bénéficier de notre travail de veille.

Les ruptures que nous constatons ne deviennent irréversibles que lorsque de nouveaux usages s’imposent. Les exemples sont innombrables. Dès qu’un utilisateur a compris tous les services que pouvait lui rendre ce qu’on appelle un smartphone, il devenait impossible de retourner à un équipement à fonction unique de téléphonie.  C’est précisément ce que viennent chercher nos partenaires au sein de notre association : comprendre les usages pour mesurer l’impact sur leurs marchés et donc sur leur industrie. 

Cette crise sanitaire aura sans doute des impacts à court terme très négatifs sur votre activité. Avec les dizaines d’experts d’InnoCherche, nous sommes convaincus que de nouveaux usages émergent et qu’ils peuvent constituer de formidables opportunités pour votre entreprise et pour votre industrie. 

Nous avons fait émerger quelques usages qui vont probablement impacter les 12 composantes de notre vie et ainsi tous les business qui les servent.  

Notre méthode consiste à collecter et décrypter les signaux faibles pour repérer les accélérations dans les nouveaux usages. Il devient ainsi possible d’anticiper les impacts qu’ils vont avoir sur votre marché.  C’est là notre ADN, vous aider à décrypter pour vous donner envie de passer à l’offensive. 

Pourquoi cette crise est-elle unique ? Elle est intéressante à interpréter en fonction de 4 caractéristiques :

  1. Elle est brutale (confinement de toute la population avec seulement 12h de préavis)
  2. Elle menace notre vie physique (nombre de morts) mais aussi économique (nombre d’entreprises menacées) et nos infrastructures (de santé mais pas seulement).
  3. Elle est globale, elle touche tous les pays et toutes les populations 
  4. Elle oblige tous les acteurs économiques, politiques et sociaux à se réorganiser pour poursuivre leur activité.

 Mais avant tout, quelle est la caractéristique principale d’une crise ? C’est qu’elle nous oblige à prendre des décisions sans délai et de façon radicale. Toutes les considérations habituelles du genre : mes équipes vont-elles accepter, les marchés financiers vont bien ou mal réagir, va-t-on réussir ou pas cette transformation ? Toutes ces questions n’ont plus leur place car la transformation des usages s’impose à nous. Après 20 jours de confinement, on sent bien que les lignes ont bougé et qu’il est temps de décrypter les changements qui semblent durables. 

Pour vous proposer ces 8 nouveaux méga-trends, InnoCherche a suivi une méthodologie rigoureuse.  Avec une trentaine de veilleurs InnoCherche, nous avons analysé à chaud les nouveaux usages issus du confinement, sur les  12 pans de notre vie, sur nos 12 besoins vitaux qui sont : 

Pour fixer les ordres de grandeur sur ces 12 besoins, nous avons repris le panier de la ménagère et regardé l’impact du confinement et retrouvé les -20% annoncés  de recul de PBN pour avril 2020.

Profitant de cette période de confinement, nous vous proposons avons penser à de nouvelles offre pour passer à l’action:

  1. le CYBER management : quels sont les nouveaux usages dans l’organisation d’une réunion à distance ? Quelles sont les précautions à prendre pour les sécuriser… avec Thomas Hervouet-Kasmi animateur du Think Tank CYBER
  2. Votre stratégie Post COVID… ou comment des milliers d’entreprises se liguent pour écrire l’avenir de votre Business… avec Laurent Hassid d’InspiringTrend
  3.  Construire des scénarios de sortie de crise. Séance co animée par Bertrand Petit & Laurent Hassid
  4. La désinformation devient un Tsunami. Comment réagir à une attaque FakeNews vous concernant en une heure plutôt qu’en 23 heures ?  avec Jean-Claude Goldenstein de CREOpoint.

Crise Covid: 8 nouveaux Megatrends dans nos usages

 

40% des actifs ont une activité professionnelle compatible avec le télétravail. Lorsqu’ils se retrouvent physiquement coincés à la maison, trois pans de leur vie sont immédiatement affectés :  le travail à distance, l’école à distance, les courses à distance … et pour certains la santé à distance. De nouveaux usages font émerger 8 nouveaux Mega-trends qui vont impacter tous les marchés. De nouveaux outils sont nécessaires pour mesurer la vitesse de propagation de ces phénomènes. Lire l’article 

 

Vu la brutalité de cette crise et les enjeux en termes de vie humaine et de croissance économique classique, la sortie de crise va amener à des contre chocs aussi brutaux et globaux … que l’on peut deviner mais pas forcément prévoir. Comment s’y préparer ? 

Les Etats comme les entreprises doivent comprendre que l’on ne peut pas prévoir les crises mais qu’on peut les anticiper. Pour ceci il faut développer des scénarios très contrastés avec pour chacun un plan d’action décidé à l’avance et testé que l’on peut déclencher rapidement. Bref il faut être sérieux sur le travail des scénarios  (ici reco InnoCherche), avec des actions bien préparées à l’avance pour chaque scénario et un suivi des signaux faibles pour probabiliser les scénarios et déclencher les plans d’actions (menaces opportunités). Lire l’article

 

Après les épisodes de guerre commerciale depuis l’élection de Trump, qui ont mis à mal les supply Chain dans le domaine électronique (lire l’article sur la fin de la globaltech), ce nouvel épisode de crise d’approvisionnement, cette fois sur du matériel essentiel, va forcer toutes les entreprises à repenser leur organisation basée sur des partenariats et une Supply Chain internationale trop globalisée et pas si robuste que cela. Lire l’article

 

 

 

Rappelons qu’en temps normal, le confinement forcé est une peine que l’on inflige à un suspect comme Carlos GHOSN. Nous français, champions auto-déclarés de la Liberté, à l’image d’Astérix …. sommes aussi partisans d’un état fort et avons accepté cette mise en confinement sans broncher quasi généralisée. Cette mesure est égalitaire et les forces de l’ordre étaient garantes de son application large. Lire l’article

 

Le basculement rapide vers du confinement et du télétravail forcé a dû être vécu de façon très différente. Les organisations les moins préparées ont dû  ouvrir rapidement des tas d’accès en créant probablement de nombreuses failles de cybersécurité. Conscientes de ce problème, certaines se sont ruées sur l’embauche d’experts de cybersécurité allant même jusqu’à les embaucher par Skype sans avoir pu faire une enquête un peu solide de réputation. Lire l’article

 

Certes le télétravail oblige aussi de facto une rigueur dans la tenue des réunions qu’il sera bon de garder. Il a permis de tenir toutes sortes de réunions de façon efficace. En même temps, beaucoup regrettent déjà les interactions physiques où le non-verbal y est beaucoup plus facile à capter.  

Le télétravail a introduit des modifications des règles de socialisation qu’il faut bien prendre en compte. Lire l’article

 

 

En reprenant cette caractéristique essentielle de la crise qui est le moment où on est forcé de prendre rapidement des décisions et ceci à tous les étages de l’organisation, on doit à nouveau réfléchir et revisiter les valeurs que l’entreprise déclare suivre pour voir si elles permettent de prendre efficacement des décisions au niveau le plus bas possible. Lire l’article

 

In fine, cette crise sans précédent peut devenir une formidable opportunité si nous prenons le temps de comprendre comment évoluent les motivations des équipes. Lire l’article

 

 

 

… et aussi calcul impact confinement sur budget des ménages

Après 3 mois, les ménages qui ont été confinés – soit 2/3 des Français – regardent un peu leur compte et s’aperçoivent qu’ils ont fait des économies !  Très simplement ici on retrouve les ordre de grandeurs du panier des ménages.

Chez InnoCherche, pour notre veille transverse, nous revenons toujours aux usages. Donc pour comprendre l’impact de ce confinement sur nos usages et éventuellement les changements d’habitudes qu’il est en train de créer après presque deux mois, nous reprenons fort naturellement les 12 pans de la vie, nos 12 besoins vitaux et nous allons passer en revu pour chacun l’impact du confinement. Lire l’article